Qui est responsable ?
Le responsable du traitement de vos données est Milio LE NY (nom d’usage LE NY LASAIRES), entrepreneur individuel (EI) exploitant Presstee, 3 Rue de la Chaume, 16430 Champniers, RCS Angoulême 130 602 121. Contact pour toute question sur vos données : contact@presstee.fr.
Presstee ne collecte que ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes, préparer vos devis et réaliser vos commandes. Aucune donnée n’est vendue, ni utilisée pour de la publicité ou du profilage.
Données collectées
- Vos demandes et devis : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone (facultatif), description du projet, date souhaitée, quantités, adresse de livraison si besoin.
- Rappel de panier (facultatif) : adresse e-mail et récapitulatif de votre projet, uniquement si vous demandez à recevoir votre panier par e-mail.
- Vos visuels : logos, images, textes et fichiers que vous déposez, ainsi que l’aperçu du projet composé dans le configurateur.
- Votre compte (si vous en créez un) : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), projets enregistrés, demandes et documents rattachés.
- Vos commandes : devis, bons à tirer, factures, historique d’échanges.
- Données techniques : adresse IP et journaux d’accès du serveur, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis, vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser et livrer une commande, envoyer le bon à tirer et la facture | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte et vos projets enregistrés | Exécution du contrat (service demandé) |
| Vous envoyer votre panier par e-mail, avec un rappel unique sous 24 h | Consentement (case cochée sur le panier) |
| Conserver les pièces comptables et factures | Obligation légale |
| Sécuriser le site, prévenir les abus et les doubles envois | Intérêt légitime |
Le simple fait de composer un projet dans le configurateur n’envoie rien à Presstee : le brouillon reste dans votre navigateur tant que vous n’avez pas cliqué sur « Enregistrer dans mon compte » ou envoyé une demande.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes et devis restés sans suite | 3 ans après le dernier échange |
| Fichiers déposés mais non rattachés à une demande | Supprimés automatiquement après 24 heures |
| Compte et projets enregistrés | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Commandes, devis acceptés, bons à tirer, factures | 10 ans (obligations comptables et commerciales) |
| Récapitulatif de panier envoyé par e-mail | 30 jours |
| Journaux techniques du serveur | 12 mois au plus |
| Totaux de fréquentation du site (sans donnée personnelle) | 26 mois |
| Journal anonyme du parcours de chaque visite (pages, temps passé, actions ; sans adresse IP ni identité) | 30 jours |
| Conversations avec l’assistant en ligne | 30 jours |
Qui y a accès
Vos données sont accessibles à Presstee, et uniquement à elle, pour les finalités ci-dessus (à l’exception des messages envoyés à l’assistant en ligne, traités par Anthropic, voir « Assistant en ligne »). Elles sont hébergées chez notre prestataire OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui intervient comme sous-traitant d’hébergement et de messagerie ; les fichiers originaux sont stockés hors du dossier public du site, avec un téléchargement contrôlé. Vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les polices de caractères sont hébergées sur presstee.fr : aucune requête n’est envoyée à un service de polices tiers. Aucun service tiers de suivi ou de mesure d’audience n’est chargé : la fréquentation est mesurée par Presstee elle-même (voir « Mesure d’audience »).
Cookies et stockage local
Le site dépose un seul cookie, strictement nécessaire : il maintient votre session et protège les formulaires. Il ne demande pas de consentement. Le site utilise aussi le stockage local de votre navigateur pour conserver votre panier et vos brouillons de projets sur votre appareil ; vous pouvez l’effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est utilisé.
Mesure d’audience
Pour savoir quelles pages sont lues et d’où viennent les visiteurs, Presstee compte les visites avec un outil qui lui appartient, sans cookie et sans service tiers. Par page vue, seuls sont retenus : l’adresse de la page, le site d’où vous venez, le type d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur), le navigateur et l’heure arrondie à l’heure. Votre adresse IP n’est jamais enregistrée ; elle sert seulement à calculer une empreinte, mélangée à un secret du jour effacé dès le lendemain, qui permet de ne compter qu’une fois un même visiteur dans la journée et ne permet ni de vous reconnaître d’un jour à l’autre ni de remonter à vous. Les totaux par jour sont conservés 26 mois. Pour que l’équipe puisse comprendre comment une visite se déroule (pages lues dans l’ordre, temps passé, actions comme « ajout au panier »), un journal du parcours de chaque visite est tenu 30 jours puis effacé : il est rattaché à un numéro aléatoire créé par votre navigateur pour la visite en cours (il disparaît après 30 minutes d’inactivité), jamais à votre nom, à votre adresse IP ni à un compte. Pour distinguer les nouveaux visiteurs de ceux qui sont déjà venus et pour regrouper les pages d’une même visite, votre navigateur garde sur votre appareil (stockage local) quatre informations : le nombre de visites déjà faites, l’heure de votre dernière activité, la provenance de la visite en cours et ce numéro de visite. Le site retient aussi, par page, le temps passé, la profondeur de lecture et la vitesse d’affichage, ainsi que le fuseau horaire de l’appareil (indication du pays) ; il ne connaît pas votre ville. Les visites de l’équipe Presstee sont comptées à part. Ces données servent uniquement à améliorer le site et ne sont ni vendues ni croisées avec d’autres informations.
Rien n’est mesuré si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ». Vous pouvez aussi vous y opposer à tout moment : .
Assistant en ligne
Le site propose un assistant conversationnel (la bulle « Besoin d’un coup de main ? »), fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle Claude, de la société Anthropic (États-Unis), notre sous-traitant pour cette fonction. Lorsque vous l’utilisez, vos messages et l’adresse de la page où vous vous trouvez sont transmis à Anthropic pour produire la réponse ; ils ne servent pas à entraîner ses modèles dans le cadre de ce service et ne sont pas utilisés à d’autres fins. Merci de ne pas saisir de données sensibles (coordonnées bancaires, mots de passe, informations de santé…) : vos coordonnées se renseignent uniquement dans le formulaire de demande de devis.
Presstee conserve les conversations 30 jours pour répondre aux questions les plus fréquentes et améliorer l’assistant, puis les supprime automatiquement. Les réponses de l’assistant sont indicatives : seul le devis de l’atelier fait foi, et vous pouvez à tout moment joindre l’atelier par téléphone ou par e-mail. Pour demander la suppression d’une conversation, écrivez à contact@presstee.fr. L’assistant n’est jamais obligatoire pour commander.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@presstee.fr ; une pièce justificative pourra être demandée pour vérifier votre identité. Réponse sous un mois. Certaines données (factures, par exemple) doivent être conservées malgré une demande d’effacement, en raison d’obligations légales.
Vous pouvez supprimer vos projets enregistrés depuis votre compte. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont chiffrés ; les pièces jointes sont stockées hors du dossier public, contrôlées à l’envoi (format, taille, SVG actifs refusés) et leur téléchargement est limité aux personnes autorisées. Aucune mesure ne garantit un risque nul ; en cas de violation de données susceptible de vous affecter, vous seriez informé et la CNIL notifiée dans les conditions prévues par la loi.