Questions fréquentes.
Les réponses les plus demandées avant de se lancer. Une autre question ? Contactez-nous directement.
Quel délai pour recevoir ma commande ?
La production prend de 24 h à 10 jours ouvrés selon le projet (quantité, technique, visuel) ; l’atelier vous confirme le délai exact sur le devis. Le compteur démarre à la validation de votre bon à tirer, pas à la commande.
Y a-t-il une quantité minimum pour commander ?
Non : le DTF et le DTG s’impriment dès 1 pièce, sans frais de calage. Plus la commande est importante, plus le prix à la pièce baisse.
Quelle technique de marquage choisir ?
Cela dépend du nombre de couleurs, de la quantité et du budget. Le quiz recommande une technique en trois questions, et le guide détaille chacune (rendu, durabilité, prix) page par page.
Quel fichier envoyer pour mon visuel ?
PNG, JPEG, SVG ou WebP. Un visuel vectoriel (SVG) ou en haute résolution donne le meilleur rendu ; si le fichier envoyé semble trop léger, le configurateur vous prévient sans bloquer votre commande — vous pouvez toujours l'envoyer, nous vérifions ensuite avec vous.
Le prix affiché est-il définitif ?
Non : c'est une estimation indicative. Le devis définitif est confirmé après vérification de votre visuel et de votre projet, sans mauvaise surprise sur les éléments déjà annoncés (quantité, textile, technique).
Puis-je voir un aperçu avant la production ?
Oui : un aperçu automatique de votre projet (bon à tirer) est généré depuis votre panier. Rien ne part en fabrication sans que vous l'ayez vu et validé.
Comment et quand payer ma commande ?
Pas de paiement à la commande : l'atelier traite d'abord votre dossier, puis vous acceptez le devis et validez le bon à tirer. Vous réglez ensuite en ligne, par carte, Apple Pay ou Google Pay, depuis le suivi de votre dossier (acompte ou totalité). Tout savoir sur le paiement.
La livraison est-elle comprise ?
Livraison offerte jusqu’à 20 km autour d’Angoulême. Au-delà, frais de livraison à déterminer (indiqués sur le devis).
Où êtes-vous situés ?
Notre atelier est à Angoulême, en Charente.
Comment vous contacter ?
Par le formulaire de la page contact, ou directement par mail à contact@presstee.fr.